Een maintenance window is een geplande periode waarin je geplande downtime of servicewijzigingen verwacht, en je monitoringsysteem onderdrukt opzettelijk waarschuwingen en meldingen voor betrokken hosts, services of checks. In plaats van alarmen af te geven voor elke verstoring, markeert het monitoringhulpmiddel de periode als "geplande downtime" zodat je team weet dat de storing verwacht is.
Maintenance windows worden veel gebruikt voor:
- Serverpatching en reboots – updates van besturingssysteem of applicatie
- Databasemigraties – gegevens verplaatsen of schema upgraden
- Infrastructuurwijzigingen – capaciteit toevoegen, load balancers herconfigureren of nieuwe serviceversies implementeren
- Geplande backups – bewerkingen die tijdelijke onbeschikbaarheid kunnen veroorzaken
Wanneer je een maintenance window in je monitoringplatform maakt (bijv. Nagios, PagerDuty, Datadog, CloudWatch), geef je de starttijd, eindtijd en betrokken hosts of services op. Tijdens die periode worden geactiveerde waarschuwingen geregistreerd maar niet naar on-call engineers verzonden, wat alertvermoeidheid en valse incidenten voorkomt.
WarningMaintenance windows onderdrukken meldingen maar gegevensverzameling gaat meestal door. Als je venster verloopt of eerder eindigt, kunnen echte incidenten onmiddellijk daarna waarschuwingen activeren terwijl je team zich nog op de wijziging concentreert—stel vensters in met buffertijd en coördineer met je /glossary/status-page of /glossary/sla om belanghebbenden geïnformeerd te houden.
Documenteer altijd wat werk plaatsvindt zodat het team weet waarom waarschuwingen stil zijn, en monitor de werkelijke servicestatus zelfs tijdens het venster voor het geval iets sneller misgaat dan verwacht.