Wenn InfraNest dich auffordert, deine E-Mail-Adresse zu bestätigen, bevor du fortfahren kannst, führt dich dieser Artikel durch den Vorgang – inklusive dem, was zu tun ist, wenn die Nachricht nie ankommt.
Übersicht
- Die Bestätigung stellt sicher, dass InfraNest dich unter der hinterlegten Adresse erreichen kann.
- Es dauert nur eine Minute: Öffne die E-Mail, klicke auf den Link, und schon bist du zurück.
- Einige Bereiche von InfraNest bleiben gesperrt, bis deine Adresse bestätigt ist.
E-Mail-Adresse bestätigen
- Suche in deinem Posteingang nach der Nachricht von InfraNest. Sie sieht so aus:
- Klicke auf den darin enthaltenen Bestätigungslink.
- Du wirst zu InfraNest zurückgeleitet, bestätigt.
Wenn du dich bereits auf dem Bestätigungsbildschirm befindest, nutze Resend, um eine neue Nachricht zu erhalten.
Fehlende E-Mail beheben
Gehe diese Schritte der Reihe nach durch — die ersten beiden erklären fast jeden Fall:
- Prüfe Spam und Junk. Bestätigungs-E-Mails werden automatisch versendet und dort manchmal herausgefiltert.
- Prüfe, ob die Adresse korrekt ist. Ein Tippfehler bei der Anmeldung schickt die E-Mail an eine reale, aber nicht deine Adresse. Du kannst deine Adresse unter My account → Sign-in & security korrigieren und eine neue Nachricht senden.
- Warte eine Minute und sende dann erneut. Wiederholte Anfragen werden ratenbegrenzt, sodass wiederholtes Klicken den Vorgang eher verlangsamt als beschleunigt.
- Frage nach Filterung. Bei einer geschäftlichen Adresse hält möglicherweise ein Mail-Gateway die Nachricht zurück. Dein IT-Team kann das prüfen und unsere Absenderdomain zulassen.
NoteEine unbestätigte Adresse bedeutet, dass dich Ausfallbenachrichtigungen, Ablaufwarnungen und Passwort-Zurücksetzungen nicht erreichen können — deshalb bleiben einige Bereiche von InfraNest gesperrt, bis sie bestätigt ist.
Abgelaufenen Link beheben
Bestätigungslinks sind zeitlich begrenzt gültig. Fordere einen neuen Link über den Bestätigungsbildschirm an und nutze ihn zeitnah.
TipKlicke auf den Link, sobald die E-Mail eintrifft — zu langes Warten ist der häufigste Grund, warum er abläuft.
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