Vérifier votre adresse e-mail

Si InfraNest vous demande de vérifier votre adresse e-mail avant de vous laisser continuer, cet article vous explique comment faire, ainsi que la marche à suivre si le message n'arrive jamais.

Aperçu

• La vérification confirme qu'InfraNest peut vous contacter à l'adresse enregistrée.
• Cela ne prend qu'une minute : ouvrez l'e-mail, sélectionnez le lien, et vous êtes de retour.
• Certaines zones d'InfraNest restent verrouillées tant que votre adresse n'est pas confirmée.

Vérifier votre adresse e-mail

1. Vérifiez votre boîte de réception pour le message d'InfraNest. Il ressemble à ceci :

2. Sélectionnez le lien de vérification qu'il contient.
3. Vous êtes redirigé vers InfraNest, votre compte est vérifié.

Si vous êtes déjà sur l'écran de vérification, utilisez Resend pour recevoir un nouveau message.

Résoudre un problème d'e-mail manquant

Procédez dans cet ordre — les deux premiers points expliquent presque tous les cas :

1. Vérifiez les indésirables et le spam. Les e-mails de vérification sont automatisés et parfois filtrés à cet endroit.
2. Vérifiez que l'adresse est correcte. Une faute de frappe lors de l'inscription envoie l'e-mail à une adresse réelle mais qui n'est pas la vôtre. Vous pouvez corriger votre adresse dans My account → Sign-in & security et en envoyer un nouveau.
3. Attendez une minute, puis renvoyez-le. Les demandes répétées sont soumises à une limitation de fréquence, donc cliquer sans cesse sur le bouton peut ralentir le processus plutôt que l'accélérer.
4. Renseignez-vous sur le filtrage. Sur une adresse professionnelle, une passerelle de messagerie peut le retenir. Votre équipe informatique peut vérifier cela et autoriser notre domaine d'envoi.

NoteUne adresse non vérifiée signifie que les alertes de panne, les avertissements d'expiration et les réinitialisations de mot de passe ne peuvent pas vous atteindre — c'est pourquoi certaines parties d'InfraNest restent fermées tant qu'elle n'est pas confirmée.

Résoudre un lien expiré

Les liens de vérification ont une durée de validité limitée. Demandez-en un nouveau depuis l'écran de vérification et utilisez-le rapidement.

TipSélectionnez le lien dès l'arrivée de l'e-mail — attendre trop longtemps est la raison la plus fréquente de son expiration.