Un transfert de domaine est bloqué

Si vous avez démarré le transfert d'un domaine vers un nouveau registrar et qu'il semble bloqué — ou qu'il indique Échoué — cet article explique ce qui se passe et ce qu'il faut faire. Il est rédigé pour toute personne gérant des domaines dans InfraNest, sans connaissances techniques requises.

Vue d'ensemble

• Les transferts de domaine sont lents par conception : le registre et votre registrar actuel disposent chacun d'un délai pour confirmer le transfert, et c'est ce qui dicte le rythme — pas InfraNest.
• La plupart des transferts se terminent en 5 à 7 jours. InfraNest abandonne après 14 jours.
• Le domaine continue de fonctionner pendant tout ce temps — votre site web et votre messagerie ne sont pas affectés.

Voir où il en est

1. Allez dans Domaines et ouvrez le domaine.
2. Une bannière jaune en haut indique ce que le transfert attend. La page vérifie à nouveau toutes les 15 secondes tant qu'elle est ouverte.

NoteTous les réglages que vous avez choisis pendant le transfert du domaine — renouvellement automatique, verrou de transfert, confidentialité WHOIS — sont enregistrés et appliqués automatiquement une fois le transfert terminé.

Ce que chaque étape attend

Transfert en cours : « l'approuver chez votre registrar actuel ». La demande est en route vers votre registrar actuel, qui peut vous envoyer un e-mail d'approbation. Vérifiez votre boîte de réception, y compris les indésirables, et approuvez-le. De nombreux registrars permettent aussi de l'approuver depuis leur panneau de contrôle. Si vous ne le faites pas, votre registrar actuel dispose généralement de cinq jours maximum pour laisser partir le domaine avant que le registre ne le transfère de toute façon — ce qui représente l'essentiel de l'attente.

Actif. Le domaine est arrivé, et vous recevez une notification dans InfraNest. Tous les réglages choisis pendant le transfert (renouvellement automatique, verrou de transfert, confidentialité WHOIS) sont appliqués automatiquement.

Pourquoi un transfert reste bloqué ou échoue

Le domaine est encore verrouillé. Votre registrar actuel ne libérera pas un domaine dont le verrou de transfert est activé. Désactivez-le depuis son panneau de contrôle. Dans InfraNest, les codes de statut du domaine indiquent cela comme Transfer locked by the registrar. S'il indique Transfer locked by the registry, seul votre registrar actuel peut demander la levée de ce verrou.

Le code d'autorisation était incorrect ou expiré. Certains registrars ne conservent un code d'autorisation (aussi appelé code EPP ou code de transfert) valide que quelques jours. Demandez-en un nouveau à votre registrar actuel.

Le domaine a été transféré il y a moins de 60 jours. Les registres bloquent un transfert pendant 60 jours après l'enregistrement ou le dernier transfert d'un domaine. La vérification effectuée avant de démarrer vous indique la date à partir de laquelle il peut être transféré.

L'e-mail d'approbation n'est jamais arrivé. Cet e-mail est envoyé au contact administratif du domaine. Si la confidentialité WHOIS masque cette adresse, l'e-mail peut ne jamais vous parvenir. Approuvez plutôt le transfert depuis le panneau de contrôle de votre registrar actuel, ou désactivez-y la confidentialité pendant une journée.

Votre registrar actuel a refusé. Certains registrars refusent un transfert lorsque le domaine a des factures impayées, fait l'objet d'un litige, ou vient d'être renouvelé. La bannière Échoué affiche leur motif après Raison :. Contactez-les pour résoudre la situation.

Recommencer après un transfert échoué

1. Corrigez d'abord la cause : déverrouillez le domaine, ou obtenez un nouveau code d'autorisation auprès de votre registrar actuel.
2. Sélectionnez Commander à nouveau sur la page du domaine, ou Ajouter un domaine sur la page Domaines.
3. Recherchez à nouveau le domaine et sélectionnez Add transfer.

TipIl n'existe pas de bouton pour relancer directement un transfert échoué — corriger la cause sous-jacente puis recommencer est la bonne approche.

Bon à savoir

• Vous ne pouvez pas modifier Renouvellement automatique, le verrou de transfert ou la confidentialité WHOIS tant que le transfert n'est pas terminé. Ce que vous avez choisi est enregistré et appliqué dès que le domaine arrive.
• Dans Notifications, Transfer started et Transfer failed déterminent si vous êtes averti par e-mail lorsqu'un transfert démarre et lorsqu'il est rejeté ou dépasse le délai imparti.
• Un domaine qui expire dans les prochaines semaines est plus sûr à renouveler d'abord chez votre registrar actuel.