De teamweergave toont de mensen die een probleem oplossen wat je klanten niet kunnen zien — wie er piket heeft en waar het runbook staat. Dit artikel is voor iedereen in je team die op incidenten reageert.
Overzicht
- Je publieke statuspagina beantwoordt voor klanten één vraag: is er iets stuk.
- De teamweergave is dezelfde pagina, geschreven voor je team, achter je gewone inlog.
- Ze voegt twee dingen toe die klanten nooit zien: wie er piket heeft, en links naar je runbooks.
- Ze wordt elke 30 seconden automatisch vernieuwd, dus je kunt hem veilig open laten staan tijdens een incident.
De teamweergave openen
- Ga naar Status Pages.
- Klik op het reddingsboei-icoon bij een pagina.
Wat je ziet
- De balk boven — algemene status, hoeveel diensten van de pagina up zijn, de gemiddelde uptime over de laatste 30 dagen, en wanneer het volgende onderhoudsvenster begint.
- Piket — wie de pager voor deze pagina draagt. Dit vul je zelf in; zie hieronder.
- Nu open — elk incident dat momenteel actief is op de diensten van deze pagina, met een link naar het openbare verslag. Die link kun je plakken in een supportticket: het is de pagina die je klant kan lezen.
- Diensten, laatste 30 dagen — elke dienst op de pagina, precies zo gegroepeerd als je klanten ze zien, met de uptime-balken, wanneer ze het laatst zijn gecontroleerd, en hoeveel monitoringregio's er nog over rapporteren. Als een dienst een runbooklink heeft, staat ernaast een Runbook-knop.
De piketcontact instellen
- Ga naar Status Pages.
- Open de pagina.
- Vul On-call contact in.
Het is vrije tekst, dus zet er neer wat je team écht nodig heeft: een naam en telefoonnummer, een link naar je rooster in PagerDuty of een spreadsheet, of een Slack-kanaal. Er is geen rooster ingebouwd — dit is slechts een verwijzing naar waar het jouwe al leeft.
Het veld leegmaken verwijdert het. Doe dit als iemand uit het rooster vertrekt: een verouderde naam hier betekent dat het piket van vorig kwartaal steeds gebeld blijft worden.
Een runbooklink aan een dienst toevoegen
- Ga naar Status Pages en open de pagina.
- Open de tab Components.
- Klik op een dienst.
- Vul Runbook link in.
Deze moet beginnen met https://. Verwijs naar het document voor die specifieke dienst, niet naar de voorpagina van je wiki — de hele reden dat de link op de dienst staat, is dat iemand die om 3 uur 's nachts wordt gewekt op het juiste document moet uitkomen, niet op een index.
Wie het kan zien
Alleen mensen die zijn ingelogd bij je organisatie.
NoteDit heeft niets te maken met de wachtwoordoptie van een statuspagina. Iemand die het wachtwoord kent, ziet de publieke pagina en niets meer — de piketcontact en runbooklinks worden nooit naar die pagina gestuurd. Ze verschijnen alleen in de teamweergave, waarvoor een echte inlog vereist is.
Welke abonnementen dit bevatten
De teamweergave is onderdeel van private status pages. Als je abonnement dit niet omvat, laat de pagina dat weten, en werkt alles verder aan je statuspagina precies zoals voorheen.
TipWanneer er een incident loopt, kopieer je de link uit Nu open naar je supportticket — deze verwijst klanten naar het openbare verslag, niet naar iets intern.
Was dit artikel nuttig?