Monatlicher Verfügbarkeitsbericht

Der monatliche Verfügbarkeitsbericht liefert dir pro Monitor eine feste, endgültige Verfügbarkeitszahl für einen Kalendermonat — die Zahl, die du tatsächlich an einen Kunden schicken kannst.

Überblick

• Deckt einen einzelnen Kalendermonat ab, kein gleitendes Zeitfenster, sodass sich die Zahl nach Monatsende nicht mehr ändert.
• Zeigt Verfügbarkeit, Ausfallzeit, Anzahl der Vorfälle, längsten Ausfall und wie viel des Monats tatsächlich gemessen wurde.
• Schließt geplante Wartungsarbeiten und unbestätigte kurze Störungen aus, sodass das Ergebnis belastbar bleibt.

Warum ein Monat und nicht „die letzten 30 Tage“

Die Verfügbarkeitsspalte auf der Monitoring-Seite und die Balken auf deiner Statusseite decken beide ein gleitendes Zeitfenster ab. Das ist richtig für eine Statusseite, aber falsch für ein Versprechen: „99,94 % in den letzten 30 Tagen“ ist morgen schon eine andere Zahl, also etwas, worauf dich niemand festnageln kann — und worauf auch du dich nicht berufen kannst.

Ein SLA wird pro Kalendermonat angegeben. Sobald der Juli endet, ist die Zahl für Juli endgültig.

Einen Monat auswählen

1. Nutze die Monatsauswahl oben rechts oder klicke auf eine beliebige Zeile in der Tabelle Last 12 months.
2. Die Seite öffnet standardmäßig mit dem zuletzt abgeschlossenen Monat, da dessen Zahlen als Einzige bereits feststehen.
3. Wählst du einen noch nicht abgeschlossenen Monat, weist die Seite dich darauf hin — diese Zahlen können sich noch ändern. Sie sind trotzdem real und decken die bisherigen Tage ab: Die Spalte Measured zeigt, auf wie viel des Monats sie basieren, und der heutige Tag zählt nur bis zu der Stunde, zu der du ihn betrachtest.

So liest du jede Zeile

1. Uptime — der Anteil des Monats, in dem der Monitor nicht ausgefallen war, auf drei Nachkommastellen genau. 99,9 % und 99,94 % sind unterschiedliche Versprechen, deshalb rundet der Bericht den Unterschied nicht weg.
2. Downtime — wie lange der Monitor ausgefallen war, in Stunden und Minuten. Nur bestätigte Ausfälle zählen — solche, die einen Vorfall ausgelöst haben. Eine einzelne fehlgeschlagene Prüfung von einem Standort, ohne Bestätigung durch die anderen, gilt nicht als Ausfallzeit.
3. Incidents — wie viele separate ungeplante Ausfälle es gab.
4. Longest outage — der einzelne schlimmste Zeitraum. Ein langer Ausfall ergibt einen ganz anderen Monat als zwanzig kurze, die in Summe gleich lang sind.
5. Measured — wie viele Tage des Monats in die Berechnung eingeflossen sind und welche Prüfstandorte die Messungen vorgenommen haben.

So wird die Zahl berechnet

• Der Nenner ist die tatsächlich überwachte Zeit, nicht die Länge des Monats.
• Ein Tag ohne Messungen — der Monitor war pausiert oder wurde erst mitten im Monat erstellt — fällt vollständig aus der Berechnung heraus. Er wird niemals als „verfügbar“ gezählt. Die Spalte Measured zeigt dies zum Beispiel als „12 von 31 Tagen“ an, und bei einem Monitor, der mitten im Monat erstellt wurde, wird angegeben, wann er gestartet ist.
• Ein Monitor ganz ohne Messungen zeigt „—“, nicht 100 %.
• Geplante Wartungsarbeiten sind ausgeschlossen und werden separat in der Zeile ausgewiesen, sodass ein geplantes Wartungsfenster sich nie negativ auswirkt.

NoteStatusseiten zählen einen kleineren Vorfall üblicherweise nur zu etwa einem Drittel seiner Dauer. Dieser Bericht zählt jede ungeplante Minute vollständig, sodass die monatliche Zahl in der Regel die niedrigere — und sicherere — ist, um sie schriftlich festzuhalten.

Den Bericht für einen Kunden exportieren

1. Wähle den gewünschten Monat wie oben beschrieben aus.
2. Klicke auf Download, um die CSV-Datei für diesen Monat zu erhalten.
3. Die Datei enthält eine Zeile pro Monitor mit Verfügbarkeit, Ausfallzeit, Anzahl der Vorfälle, längstem Ausfall und der Berechnungsgrundlage der gemessenen Tage — alles zusammen, sodass der Prozentsatz nie ohne den zu seiner Verteidigung nötigen Kontext ankommt.

TipEs gibt kein PDF. Falls du eins benötigst, öffne die CSV-Datei in einer beliebigen Tabellenkalkulation und drucke sie von dort aus.

Jeder Export wird in deinem Audit Log erfasst.

Fehlerbehebung

• Der gewünschte Monat zeigt Zahlen, die sich ständig ändern. Du hast einen noch nicht abgeschlossenen Monat ausgewählt — die Seite weist darauf hin. Die Zahlen stehen erst nach Monatsende fest.
• Ein Monitor zeigt „—“ statt eines Prozentsatzes. Für diesen Monitor lagen in diesem Monat überhaupt keine Messungen vor, sodass keine Zahl ausgewiesen werden kann.
• Das stimmt nicht mit meiner Statusseite überein. Das ist zu erwarten — die Statusseite verwendet ein gleitendes 90-Tage-Fenster und schwächt kleinere Vorfälle ab. Dieser Bericht verwendet einen festen Kalendermonat und zählt jede ungeplante Minute vollständig.