Régions et sondes

Les régions et sondes expliquent comment InfraNest vérifie votre service depuis plusieurs endroits dans le monde, afin que vous puissiez faire confiance à vos alertes et comprendre exactement ce que vivent vos visiteurs. Cet article s'adresse à toute personne qui configure ou consulte des vérifications sur la page Moniteurs.

Vue d'ensemble

• InfraNest exécute chaque vérification depuis chaque région que vous choisissez, selon son propre calendrier, plutôt que depuis un seul endroit.
• Vérifier depuis plusieurs emplacements évite les fausses alertes causées par un problème sur un seul réseau et vous permet de voir à quoi ressemble votre service depuis différentes régions du monde.
• Une défaillance depuis une seule région a tout de même de l'importance — si quelque chose bloque les visiteurs dans une partie du monde, il s'agit d'une véritable interruption pour eux, même si tout fonctionne ailleurs.

Comment fonctionnent les régions et le consensus

1. Survolez un bloc dans la bande des dernières vérifications pour voir quelle région a exécuté cette vérification et à quel moment.
2. Ouvrez le graphique sur la page de détail d'une vérification et choisissez Compare regions pour voir les temps de réponse côte à côte pour chaque région.
3. Si une vérification échoue, consultez l'e-mail d'alerte — il indique quelles régions ont constaté le site hors service et lesquelles le voyaient encore fonctionnel.
4. Consultez Failed checks before alerting pour voir combien de vérifications consécutives doivent échouer avant qu'une alerte se déclenche (2 par défaut). C'est ce qui empêche un simple incident ponctuel de vous alerter inutilement.
5. Rappelez-vous que les réponses lentes s'affichent comme dégradées, et non comme hors service.
6. Si une vérification indique que votre site est hors service mais qu'il se charge normalement pour vous, consultez l'article A monitor says my site is down, but it loads for me.

NoteSi un emplacement ne parvient pas du tout à joindre votre site à la première tentative, il réessaie immédiatement une fois. Seuls deux échecs consécutifs depuis cet emplacement comptent comme une panne. Une réponse lente ou une erreur n'est jamais retentée — elle est définitive.

Vous pouvez également épingler des régions préférées et choisir IPv4 ou IPv6 par vérification. Le réglage par défaut, prefer IPv4, se connecte en IPv4 dès que votre site dispose d'une adresse IPv4, et n'utilise l'IPv6 que pour un site qui n'en a aucune.

Définir la condition d'alerte : une région ou toutes les régions

Le réglage Alert condition d'une vérification détermine combien de ses régions doivent constater un problème avant que vous soyez alerté.

1. Ouvrez la vérification et repérez le réglage Alert condition.
2. Choisissez Alert when any region reports down si chaque région compte pour vous — par exemple parce que vous avez des clients dans chacune d'elles. C'est le réglage par défaut, et la défaillance d'une seule région suffit à vous alerter.
3. Choisissez Alert when all selected regions simultaneously report down si vous souhaitez n'être alerté que lorsque toutes les régions sélectionnées constatent simultanément que votre site est hors service. Optez pour ce choix si une région est connue pour être peu fiable et que vous ne voulez pas qu'elle déclenche une alerte à elle seule.
4. Gardez à l'esprit que Failed checks before alerting s'applique toujours dans les deux cas — la condition doit se maintenir pendant ce nombre de vérifications consécutives avant qu'une alerte soit envoyée.
5. Sachez que l'alerte se termine dès qu'une région signale à nouveau que votre site est accessible — avec all, c'est le moment où « toutes les régions sont hors service » cesse d'être vrai.

TipSi la sonde d'une région est hors ligne pendant un certain temps, elle ne peut voter ni dans un sens ni dans l'autre, ce sont donc les régions encore actives qui décident. Cela signifie qu'une sonde hors ligne ne désactive jamais silencieusement vos alertes. Avec une seule région sélectionnée, les deux conditions d'alerte se comportent de la même façon.

Lire les barres de disponibilité

• Vert signifie qu'aucune interruption confirmée n'a eu lieu pendant cette période. Un seul emplacement qui échoue de temps en temps, sans que d'autres emplacements ne le confirment, ne compte pas comme une panne. Survolez la barre pour voir combien de vérifications ont échoué sans être confirmées.
• Ambre signifie qu'une partie de la période a été confirmée hors service, ou qu'au moins la moitié de toutes les vérifications ont échoué.
• Rouge signifie que toute la période était hors service.

Comprendre le pourcentage de disponibilité

Le pourcentage affiché à côté d'un moniteur — sur la page Monitoring, sur sa propre page, et sur votre page de statut — représente la part du temps où il n'était pas confirmé hors service.

• Il suit la même règle que les barres : une seule vérification échouée depuis un emplacement, sans que les autres ne le confirment, ne le fait pas baisser.
• Seule une interruption ayant ouvert un incident le fait baisser, et ce pendant toute la durée de cet incident.
• La maintenance planifiée ne compte jamais contre lui.
• Sur une page de statut, le temps passé dans un incident mineur compte pour 30 %, selon la convention habituelle des pages de statut publiques. L'application et le rapport mensuel, en revanche, comptent chaque minute intégralement.

Si vous filtrez la page d'un moniteur sur une seule région, le pourcentage affiché correspond à ce que cette région seule a constaté — chaque vérification échouée depuis cet endroit compte, confirmée ou non. Utilisez cette vue filtrée pour enquêter sur l'endroit où un problème a été observé, mais citez le chiffre non filtré comme référence officielle.

La bande des dernières vérifications en haut de la vue d'ensemble d'une vérification affiche les résultats pour tous les emplacements — survolez un bloc pour voir quand elle s'est exécutée et depuis quelle région.

Comparer les régions sur le graphique

1. Ouvrez la page de détail d'une vérification.
2. Au-dessus du graphique, ouvrez le menu déroulant et choisissez Compare regions.
3. Examinez les courbes de temps de réponse superposées — une par région.

Chaque courbe n'est tracée que là où cette région a effectivement effectué une vérification, donc une interruption dans une courbe signifie « aucune mesure depuis cet endroit », et non « aucune donnée du tout ». Une courbe peut s'interrompre pour deux raisons normales :

• La sonde de cet endroit était hors ligne ou en cours de redémarrage. InfraNest emprunte une sonde d'une autre région pour continuer à vérifier votre service pendant ce temps, afin que vous continuiez à recevoir des alertes — mais la mesure est attribuée à la région qui l'a effectuée, et la région qu'elle a remplacée affiche un vide. Survolez le vide, ou lisez la note sous le graphique (par exemple, « APAC n'avait pas de sonde propre pendant une partie de cette période. Elle a été vérifiée depuis EU à la place »).
• La vérification n'avait pas encore commencé à s'exécuter depuis cette région — une région ajoutée récemment n'a d'historique qu'à partir du moment où elle a démarré.

NoteLa vue 24 hours trace chaque vérification individuelle, tandis que 7 days et 30 days font la moyenne des résultats en points de 4 heures et quotidiens — un pic bref y paraît donc plus petit que sur la vue 24 heures.