Meldingen op je telefoon ontvangen

Schakel meldingen in voor urgente InfraNest-problemen, zoals een monitor die uitvalt, rechtstreeks op je telefoon — zelfs wanneer InfraNest niet geopend is. Dit werkt via de browser van je telefoon; er is geen app store-app nodig om te installeren.

Overzicht

• Ontvang een melding op je telefoon zodra er iets urgents gebeurt, zonder dat InfraNest geopend hoeft te zijn.
• Op iPhone en iPad werkt dit alleen zodra InfraNest is toegevoegd aan je beginscherm.
• Op Android werkt het direct in Chrome, met of zonder InfraNest te installeren.
• Je bepaalt zelf wat als urgent telt en kunt meldingen op elk moment per apparaat uitschakelen.

Meldingen instellen op iPhone en iPad

Op iPhone en iPad werken meldingen alleen in InfraNest wanneer het op je beginscherm is geïnstalleerd. Ze werken niet in een Safari-tabblad.

1. Installeer InfraNest: tik in Safari op Share en dan op Add to Home Screen. Zie Installeer InfraNest als app voor meer details.

2. Open InfraNest via het pictogram op het beginscherm en log in.

3. Tik op Inschakelen bij de suggestie Get alerts on this device bovenaan. Of ga naar My account → Notifications en tik op This browser.

4. Tik op Allow wanneer je iPhone dit vraagt.

5. Tik op Send a test onder Notifications when InfraNest is closed. Binnen enkele seconden zou er een melding met het InfraNest-logo moeten verschijnen.

Als je op "Don't Allow" hebt getikt

Je iPhone vraagt dit geen tweede keer, dus moet de wijziging worden gemaakt in de instellingen van je iPhone:

1. Open de app Settings.

2. Ga naar Apps en zoek InfraNest onder de naam die je aan het beginschermpictogram hebt gegeven (bijvoorbeeld InfraNest), herkenbaar aan het InfraNest-logo. Het heeft een eigen pagina, zoals elke app. Het staat niet onder Safari. Kijk op iOS 17 of ouder onder Settings → Notifications in plaats daarvan.

3. Tik op Notifications en schakel Allow Notifications in.

4. Ga terug naar InfraNest en tik op Inschakelen.

Als InfraNest niet in de lijst staat, verwijder het dan van je beginscherm (houd het pictogram ingedrukt en kies Remove App), voeg het opnieuw toe vanuit Safari en tik op Inschakelen. Je iPhone zal dan opnieuw vragen.

Het aantal op het pictogram

Het InfraNest-pictogram toont hoeveel dingen nog je aandacht nodig hebben in de organisaties waarvoor je push hebt ingeschakeld. Bij één organisatie is dit hetzelfde aantal als op de bel van die organisatie. Zie je dit niet, controleer dan of Badges is ingeschakeld onder Settings → Apps → InfraNest → Notifications.

Meldingen instellen op Android

Op Android werken meldingen in Chrome, of je InfraNest nu wel of niet installeert. Door het te installeren krijgen de meldingen InfraNest's eigen naam in de instellingen van je telefoon.

1. Open InfraNest in Chrome, of via het beginschermpictogram als je het hebt geïnstalleerd, en log in.

2. Ga naar My account → Notifications en tik op This browser, of op Inschakelen bij de suggestie bovenaan.

3. Tik op Allow.

4. Tik op Send a test om te controleren of het werkt.

Als je op "Block" hebt getikt

• In Chrome: tik op het pictogram links van het adres, daarna op Permissions → Notifications → Allow, en herlaad de pagina.
• In de geïnstalleerde app: open Settings → Apps → InfraNest → Notifications op je telefoon en schakel ze in.
• Nog steeds niets? Controleer of Chrome zelf meldingen mag tonen: Settings → Apps → Chrome → Notifications.

Veel Android-telefoons tonen een stip op het InfraNest-pictogram wanneer er een melding wacht. Of er een getal wordt getoond, hangt af van je telefoon.

Kies wat je telefoon bereikt

• Alleen urgente problemen, tenzij je meer kiest: op het tabblad Where van My account → Notifications stel je dit per soort melding in via de kolom Push.
• Eén melding per probleem. Zodra het is opgelost, wordt de melding vervangen door een rustige "back up"-melding.
• Je instellingen voor stille uren, niet storen en afwezigheid gelden ook hier, net als bij e-mail.
• Als je bij meer dan één organisatie hoort, vermeldt de melding de organisatie.
• Schakel push afzonderlijk in op elk apparaat en in elke organisatie waarvan je meldingen wilt ontvangen: je telefoon en je laptop hebben elk hun eigen schakelaar, en dat geldt ook per organisatie.

NoteInstellingen op je telefoon kunnen meldingen nog steeds verbergen, zelfs als ze zijn ingeschakeld. Focus, Niet storen of Slaapstand (iPhone) en Niet storen of Bedtijdmodus (Android) verbergen meldingen tenzij je InfraNest toestaat in die modus. Batterijbesparing op sommige Android-telefoons kan meldingen ook vertragen — stel InfraNest of Chrome in op Onbeperkt batterijgebruik als meldingen te laat aankomen. Bij Databesparingsmodus of geen verbinding wordt een melding tot een uur bewaard en afgeleverd zodra je weer online bent.

Meldingen op je telefoon stopzetten

1. Op de telefoon zelf: ga naar My account → Notifications en tik op Uitschakelen.
2. Vanaf een ander apparaat, bijvoorbeeld bij een verloren telefoon: ga naar My account → Apps with access en tik op Revoke ernaast.
3. Uitloggen op de telefoon stopt ze ook.

TipZie Meldingen ontvangen wanneer InfraNest gesloten is voor meldingen op een computer in plaats van je telefoon.