Benachrichtigungen auf dem Smartphone erhalten

Aktiviere Benachrichtigungen für dringende InfraNest-Probleme, wie etwa einen ausgefallenen Monitor, direkt auf deinem Smartphone – auch wenn InfraNest nicht geöffnet ist. Das funktioniert über den Browser deines Smartphones; es gibt keine App im App Store zu installieren.

Überblick

• Werde in dem Moment benachrichtigt, in dem etwas Dringendes passiert, ohne dass InfraNest geöffnet sein muss.
• Auf iPhone und iPad funktioniert dies nur, wenn InfraNest zum Home-Bildschirm hinzugefügt wurde.
• Auf Android funktioniert es direkt in Chrome, unabhängig davon, ob InfraNest installiert ist.
• Du legst selbst fest, was als dringend gilt, und kannst Benachrichtigungen jederzeit pro Gerät deaktivieren.

Benachrichtigungen auf iPhone und iPad einrichten

Auf iPhone und iPad funktionieren Benachrichtigungen nur, wenn InfraNest auf dem Home-Bildschirm installiert ist. In einem Safari-Tab funktionieren sie nicht.

1. Installiere InfraNest: Tippe in Safari auf Share und dann auf Add to Home Screen. Weitere Details findest du unter „InfraNest als App installieren“.

2. Öffne InfraNest über das Symbol auf dem Home-Bildschirm und melde dich an.

3. Tippe oben auf Turn on im Hinweis Get alerts on this device. Oder gehe zu My account → Notifications und tippe auf This browser.

4. Tippe auf Allow, wenn dein iPhone danach fragt.

5. Tippe unter Notifications when InfraNest is closed auf Send a test. Innerhalb weniger Sekunden sollte eine Benachrichtigung mit dem InfraNest-Logo erscheinen.

Wenn du auf „Don't Allow“ getippt hast

Dein iPhone fragt kein zweites Mal, daher musst du die Änderung in den Einstellungen deines iPhones vornehmen:

1. Öffne die Settings-App.

2. Gehe zu Apps und suche InfraNest unter dem Namen, den du dem Home-Bildschirm-Symbol gegeben hast (zum Beispiel InfraNest), erkennbar am InfraNest-Logo. Es hat eine eigene Seite, wie jede andere App. Es befindet sich nicht unter Safari. Unter iOS 17 oder älter findest du es stattdessen unter Settings → Notifications.

3. Tippe auf Notifications und aktiviere Allow Notifications.

4. Gehe zurück zu InfraNest und tippe auf Turn on.

Wenn InfraNest nicht aufgeführt ist, entferne es vom Home-Bildschirm (Symbol gedrückt halten, dann Remove App), füge es erneut über Safari hinzu und tippe auf Turn on. Dein iPhone wird dann erneut fragen.

Die Zahl auf dem Symbol

Das InfraNest-Symbol zeigt an, wie viele Dinge in den Organisationen, für die du Push aktiviert hast, noch deine Aufmerksamkeit benötigen. Bei nur einer Organisation ist es dieselbe Zahl wie bei der Glocke dieser Organisation. Wenn du die Zahl nicht siehst, prüfe, ob Badges unter Settings → Apps → InfraNest → Notifications aktiviert ist.

Benachrichtigungen auf Android einrichten

Auf Android funktionieren Benachrichtigungen in Chrome, unabhängig davon, ob du InfraNest installierst. Durch die Installation erhalten die Benachrichtigungen in den Einstellungen deines Smartphones den eigenen Namen von InfraNest.

1. Öffne InfraNest in Chrome oder, falls installiert, über das Symbol auf dem Home-Bildschirm, und melde dich an.

2. Gehe zu My account → Notifications und tippe auf This browser, oder auf Turn on im Hinweis oben.

3. Tippe auf Allow.

4. Tippe auf Send a test, um zu prüfen, ob es funktioniert.

Wenn du auf „Block“ getippt hast

• In Chrome: Tippe auf das Symbol links neben der Adresse, dann auf Permissions → Notifications → Allow, und lade die Seite neu.
• In der installierten App: Öffne auf deinem Smartphone Settings → Apps → InfraNest → Notifications und aktiviere sie dort.
• Immer noch nichts? Prüfe, ob Chrome selbst Benachrichtigungen anzeigen darf: Settings → Apps → Chrome → Notifications.

Viele Android-Smartphones zeigen einen Punkt auf dem InfraNest-Symbol an, wenn eine Benachrichtigung wartet. Ob eine Zahl angezeigt wird, hängt von deinem Smartphone ab.

Wähle aus, was auf deinem Smartphone ankommt

• Nur dringende Probleme, sofern du nicht mehr auswählst: Auf dem Tab Where unter My account → Notifications legt die Spalte Push dies für jede Art von Benachrichtigung fest.
• Eine Benachrichtigung pro Problem. Sobald es behoben ist, wird die Benachrichtigung durch eine unauffällige „Wieder da“-Benachrichtigung ersetzt.
• Deine Ruhezeiten, Nicht-stören- und Abwesenheitseinstellungen gelten genauso wie bei E-Mail.
• Wenn du in mehr als einer Organisation bist, nennt die Benachrichtigung die jeweilige Organisation.
• Aktiviere Push separat auf jedem Gerät und in jeder Organisation, von der du Benachrichtigungen erhalten möchtest: Dein Smartphone und dein Laptop haben jeweils einen eigenen Schalter, ebenso jede Organisation.

NoteDinge auf deinem Smartphone können Benachrichtigungen weiterhin verbergen, selbst wenn sie aktiviert sind. Fokus, „Nicht stören“ oder „Schlafen“ (iPhone) sowie „Nicht stören“ oder „Zu-Bett-geh“-Modus (Android) blenden Benachrichtigungen aus, es sei denn, du erlaubst InfraNest ausdrücklich in diesem Modus. Auch Energiesparfunktionen auf manchen Android-Smartphones können Benachrichtigungen verzögern – stelle InfraNest oder Chrome auf Unrestricted Akkunutzung, wenn Benachrichtigungen verspätet ankommen. Bei aktiviertem Datensparmodus oder ohne Verbindung wird eine Benachrichtigung bis zu eine Stunde lang aufbewahrt und zugestellt, sobald du wieder online bist.

Benachrichtigungen auf deinem Smartphone stoppen

1. Auf dem Smartphone selbst: Gehe zu My account → Notifications und tippe auf Turn off.
2. Von einem anderen Gerät aus, zum Beispiel bei einem verlorenen Smartphone: Gehe zu My account → Apps with access und tippe daneben auf Revoke.
3. Auch das Abmelden auf dem Smartphone beendet sie.

TipFür Benachrichtigungen auf einem Computer statt auf deinem Smartphone, siehe „Benachrichtigungen erhalten, wenn InfraNest geschlossen ist“.