Mettez votre propre marque sur ce que nous envoyons

Donnez aux alertes, avis de domaine et mises à jour de pages de statut que nous envoyons en votre nom une apparence qui correspond à votre entreprise, plutôt qu'à la nôtre.

Vue d'ensemble

• Définissez votre logo, votre couleur d'accent et votre nom d'expéditeur une seule fois, et ils s'appliquent à tout ce que nous rédigeons en votre nom.
• Un aperçu en direct montre exactement à quoi ressemblera un e-mail d'alerte avant que vous n'enregistriez quoi que ce soit.
• Certains éléments — l'adresse d'envoi et tous les e-mails de sécurité ou de compte — restent toujours au nom d'InfraNest, par conception.

Ajouter votre marque aux e-mails sortants

1. Allez dans Paramètres, puis Organisation, puis ouvrez l'onglet Brand.
2. Cliquez sur Téléverser un logo et choisissez un fichier (PNG, JPG, WebP ou SVG, jusqu'à 2 Mo). Un logo large fonctionne mieux qu'une icône carrée, car il s'intègre dans une barre d'en-tête.
3. Saisissez votre Accent colour sous forme de six caractères hexadécimaux, par exemple #7C3AED. La pastille à côté du champ se met à jour pour montrer ce que vous avez saisi.
4. Si votre forfait l'inclut, saisissez un Sender name — généralement le nom de votre entreprise. Laissez le champ vide pour conserver celui d'InfraNest.
5. Vérifiez l'aperçu sur le même écran pour voir à quoi ressemblera un e-mail d'alerte.
6. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Une fois enregistré, voici ce que reçoivent les personnes dont vous vous occupez :

Supprimer votre logo

1. Allez dans Paramètres, puis Organisation, puis l'onglet Brand.
2. Cliquez sur Retirer à côté de votre logo.

NoteCela fonctionne toujours, même si votre forfait n'inclut plus la personnalisation de marque.

Ce qui reste le nôtre

Deux éléments sont délibérément laissés intacts :

• L'adresse d'envoi. Seul le nom affiché à côté est le vôtre — par exemple, les destinataires voient « Acme » comme expéditeur, avec notre adresse en arrière-plan. Si nous vous laissions passer à votre propre domaine, les serveurs de messagerie le considéreraient comme non vérifié et l'enverraient dans les courriers indésirables.
• Les e-mails de sécurité et de compte. Les réinitialisations de mot de passe, les codes de connexion, les changements d'adresse e-mail, les alertes de sécurité et les factures proviennent toujours d'InfraNest, dans les couleurs d'InfraNest, quelle que soit votre configuration de marque. Cela garantit que les e-mails qui protègent votre compte restent faciles à reconnaître, et difficiles à falsifier.

Ce que chaque forfait inclut

• Business — votre logo et votre couleur d'accent apparaissent sur les e-mails que nous envoyons pour vous. Le pied de page indique toujours « Powered by InfraNest », et le nom d'expéditeur reste celui d'InfraNest.
• Enterprise — tout ce qui est inclus dans Business, plus votre propre nom d'expéditeur, et la ligne « Powered by InfraNest » est supprimée. Les pages de statut peuvent également être entièrement personnalisées sans marque InfraNest (white-label).

Sur les autres forfaits, les champs sont visibles mais verrouillés — marqués Not included in your plan — afin que vous puissiez voir ce que la mise à niveau débloque.

Astuces

• Les pages de statut ont leur propre logo. Une page qui en a téléversé un le conserve ; sinon, elle utilise par défaut le logo de votre organisation, puis le nôtre. Cela permet à une même organisation de gérer plusieurs pages avec des marques différentes pour différents clients.
• Si vous travaillez via un partenaire, sa marque est utilisée partout où vous n'avez pas défini la vôtre.

NoteLes modifications ne s'appliquent qu'aux e-mails envoyés à partir de maintenant — tout ce qui a déjà été envoyé conserve son apparence d'origine. Votre marque enregistrée n'est pas non plus supprimée si vous rétrogradez votre forfait ; elle est simplement masquée jusqu'à ce que vous passiez de nouveau à un forfait supérieur.