Réduire le nombre de notifications

Si InfraNest vous envoie plus de notifications que ce dont vous avez réellement besoin, cet article vous montre comment réduire le bruit — pour toute personne qui en vient à ignorer les alertes parce qu'il y en a trop.

Vue d'ensemble

• L'onglet Quiet dans My account → Notifications affiche tout ce qui réduit actuellement vos notifications.
• Il examine aussi votre activité récente et suggère des changements précis lorsqu'une source vous envoie trop de notifications.
• Vous gardez le contrôle : rien ne change tant que vous n'approuvez pas une suggestion, et tout ce qui est en sourdine peut être réactivé à tout moment.

Examiner les suggestions pour réduire le bruit

1. Allez dans My account → Notifications et ouvrez l'onglet Quiet.
2. Si quelque chose a été bruyant au cours des 7 derniers jours, cherchez la carte Suggestions.
3. Lisez chaque suggestion. Vous pourriez voir des choses comme une panne quotidienne récurrente, un moniteur qui envoie la majorité de vos notifications, un type de notification que vous ouvrez rarement, des e-mails à propos de choses déjà lues, ou un type d'e-mail que vous n'utilisez jamais.
4. Décidez quoi faire pour chacune :
   • Cliquez sur l'action suggérée (par exemple Set up a daily window, Silence for a day, Stop showing in the app, Skip those emails, ou Stop these emails) pour l'appliquer.
   • Cliquez sur Not now pour masquer une suggestion pendant deux semaines sans rien changer.
   • Cliquez sur Open pour accéder à l'élément concerné par la suggestion avant de décider.
5. Si vous changez d'avis après avoir appliqué une suggestion, cliquez sur Undo pour revenir en arrière.

NoteLes alertes de moniteur, les notifications de facturation et de sécurité ne sont jamais suggérées pour désactivation. Pour un moniteur bruyant, InfraNest suggère plutôt une fenêtre de maintenance ou une mise en sourdine temporaire.

Vérifier ce qui est en sourdine

1. Dans l'onglet Quiet, trouvez la carte Muted — elle liste tout ce qui réduit actuellement vos notifications.

2. Parcourez la liste. Vous pourriez voir des entrées telles que :
   • Monitor silenced — quelqu'un a appuyé sur Silence pour un moniteur.
   • Snoozed ou Marked as intentional — un problème connu qui peut attendre, ou un problème délibéré.
   • Server snoozed — un serveur qui a cessé de remonter des informations, mis en sommeil.
   • All alerts paused for the organisation — un administrateur a mis en pause toutes les alertes ; seul un administrateur peut y mettre fin, sous Alerts.
   • Not shown in the app, No pop-ups, No email — un type de notification que vous avez désactivé vous-même.
3. Vérifiez qui a mis chaque élément en sourdine et jusqu'à quand. Les entrées marquées Until you unmute ne se terminent pas d'elles-mêmes, donc passez-les en revue de temps en temps.
4. Cliquez sur Unmute sur n'importe quelle ligne pour réactiver immédiatement cette notification.
5. Depuis n'importe où dans InfraNest, cliquez sur Review à côté du compteur Switched off en haut de la page pour accéder directement à cette liste.

Voir ce qui a été retenu pour vous

1. Faites défiler jusqu'en bas de l'onglet Quiet, ou ouvrez la cloche, pour voir un résumé tel que Held back for you: 1 email skipped — you had already read it · 2 held during your quiet hours.
2. Pour plus de détails sur chaque règle derrière cela, consultez l'article sur les heures calmes, le mode ne pas déranger et l'absence.

Autres façons de réduire le bruit

• Désactiver un type à un seul endroit : dans l'onglet Where, désactivez Email pour Domains tout en gardant In the app, ou inversement.
• Un seul type d'e-mail, jamais : sous Advanced → Per type (advanced), mettez un seul type d'e-mail sur Off.
• Depuis la cloche : utilisez le menu ⋯ d'une notification pour Silence 1 h ou Stop showing … notifications in the app.
• Depuis un e-mail : utilisez le lien de désabonnement en bas d'un e-mail pour désactiver ce type d'e-mail.
• Un résumé quotidien plutôt qu'un flux continu : dans l'onglet When, réglez Everything else sur Daily afin que les problèmes non urgents arrivent dans un seul e-mail, uniquement lorsqu'il y a du nouveau.
• Moins d'éléments marqués urgents sur votre téléphone : réglez la colonne de votre Telegram sur Urgent only (valeur par défaut) ou Off pour un type donné.

Astuces

TipLes suggestions se basent uniquement sur vos 7 derniers jours, alors revenez régulièrement les consulter — de nouveaux schémas de bruit généreront de nouvelles suggestions.

Ce que vous ne pouvez pas désactiver

• Billing et System dans la cloche : les alertes de sécurité, les demandes de connexion et les problèmes de paiement protègent votre compte et vos paiements.
• L'e-mail de facturation et l'e-mail d'alerte de sécurité passent toujours.