Définissez les paramètres de notification par défaut avec lesquels votre équipe démarre, afin que les nouveaux membres bénéficient d'un comportement adapté avant de faire leurs propres choix. Cette fonctionnalité s'adresse aux propriétaires et administrateurs d'organisation.
Vue d'ensemble
- Vous permet de choisir ce que les membres reçoivent pour les notifications Monitoring, Domaines, DNS, Serveurs, Facturation, Compte et Système avant qu'ils ne définissent leurs propres préférences.
- Utile pour donner un bon départ à une nouvelle équipe — par exemple, aucune fenêtre pop-up de monitoring pour l'équipe finance, un email sur les domaines une fois par semaine, et les problèmes urgents toujours par email.
- Les valeurs par défaut ne remplacent jamais le choix de quiconque : le choix personnel d'un membre prime toujours, et son propre Telegram ou Slack, ses heures de silence et l'heure de son résumé restent à sa discrétion.
Avant de commencer
Vous devez disposer de la permission de gérer les membres dans l'organisation — la même permission que celle des propriétaires et administrateurs. Si vous ne l'avez pas, vous ne verrez pas le lien décrit ci-dessous.
Définir les valeurs par défaut
- Allez dans My account → Notifications.
- Sous le résumé en haut de la page, cliquez sur Set team defaults.
- La boîte de dialogue Team notification defaults s'ouvre pour l'organisation dans laquelle vous vous trouvez.
Renseignez le tableau : une ligne par type de notification — Monitoring, Domaines, DNS, Serveurs, Facturation, Compte, Système — avec trois interrupteurs :
- In the app : si elle apparaît dans la cloche. Verrouillé sur Activé pour Facturation et Système.
- Pop-up : si une notification urgente s'affiche en pop-up pendant qu'InfraNest est ouvert.
- Email : si ce type de notification est envoyé par email. Un tiret signifie que ce type n'envoie aucun email.
Laissez un interrupteur activé pour conserver la valeur par défaut propre à InfraNest. Seul ce que vous désactivez devient une valeur par défaut d'équipe.
Choisissez Email urgent problems straight away — activé, sauf si votre équipe ne souhaite les recevoir que dans l'application.
Choisissez Everything else : Daily, Weekly, on Monday ou Immediately. Ce sont les problèmes qui peuvent attendre, regroupés dans le résumé « a besoin de vous ».
Enregistrez.
NoteChaque modification effectuée ici est enregistrée dans le journal d'audit.
Ce que voient les membres
Dans leurs propres paramètres de notification, les membres voient un message expliquant que l'organisation a défini des valeurs par défaut d'équipe : tout ce qu'ils n'ont pas choisi eux-mêmes suit ces valeurs par défaut. Leur tableau affiche le choix de l'équipe partout où ils n'ont pas fait leur propre choix.
Comment les valeurs par défaut et les choix personnels se combinent
| Un membre… | Ce qu'il reçoit |
|---|---|
| …n'a pas touché à un paramètre | La valeur par défaut de l'équipe |
| …a modifié ce paramètre lui-même | Son propre choix, quelle que soit la valeur par défaut de l'équipe |
| …appartient à plusieurs organisations | Les valeurs par défaut de chaque organisation pour ses propres notifications |
Toujours à sa discrétion, jamais défini par l'équipe :
- son propre Telegram ou Slack, et ce qu'il reçoit ;
- les heures de silence, ne pas déranger et absent ;
- l'heure à laquelle son résumé arrive, et s'il arrive par email ou Telegram ;
- « uniquement lorsque je suis d'astreinte ».
TipPuisque le choix personnel d'un membre prime toujours, les valeurs par défaut d'équipe fonctionnent mieux comme point de départ pour les nouveaux membres que comme moyen de contrôler durablement les notifications de toute une équipe.
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